| DANS COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ? |
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Les colis sont préparés et expédiés le lendemain de la commande pour les commandes passées avant 12h et le surlendemain de la commande pour les commandes passées après 12h, sauf pour les commandes passées les vendredi, samedi ou dimanche qui seront expédiées le lundi suivant, ainsi que les commandes passées les veilles de jours fériés qui seront expédiées le jour ouvré suivant.
Ensuite tout dépend du mode de livraison pour lequel vous avez opté. Pour en savoir plus sur nos prestataires, les délais et nos tarifs, rendez-vous sur la page Livraisons et retours.
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| JE ME SUIS TROMPÉ(E) DANS L'ADRESSE DE LIVRAISON, PUIS-JE LA CHANGER ? |
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Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier votre adresse de livraison. Si la commande est déjà prise en charge par l’entrepôt, nous ne pourrons en revanche plus la modifier. N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible par téléphone au 03 66 06 03 30 . |
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| QUELS MOYENS DE PAIEMENT SONT ACCEPTES ? |
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Vous pouvez régler votre commande sur le site en utilisant au choix :
- Une des cartes bancaires suivantes : Mastercard, Visa, Carte bleue Le paiement est 100% sécurisé grâce à un procédé de cryptage SSl (Secure Socket Layer) qui vous garantit un haut niveau de protection.
- Paypal : si vous disposez d'n compte Paypaln il vous suffit de renseigner votre adresse mail et votre mot de passe Paypal |
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| PUIS-JE PAYER PAR CHEQUE ? |
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Les seuls moyens de paiement possibles sur notre site sont le paiement par carte bancaire ou par compte Paypal si vous en posséder un. |
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| JE N'ARRIVE PAS A PAYER PAR CARTE BANCAIRE, QUE FAIRE ? |
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Vérifiez que les informations que vous avez indiquées (numéro de carte, date de fin de validité, cryptogramme, nom du titulaire de la carte) sont exactes.
Une fois que vous avez cliqué sur "Payer", vous recevrez une notification de votre application bancaire sur votre smartphone afin de valider l'opération en vous identifiant par sécurité (code, empreinte digitale, caméra frontale selon le dispositif de votre banque).
Si vous ne recevez pas de notification de la part de votre banque sur votre smartphone, rendez-vous sur l'application de votre banque afin de valider l'opération.
Une fois l'opération validée, vous serez automatiquement redirigé(e) sur le site Shop Comme J'aime.
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| JE N'ARRIVE PAS A PAYER AVEC MON COMPTE PAYPAL, QUE FAIRE ? |
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Vérifiez que votre identifiant et mot de passe PayPal ne
contiennent pas d’erreur.
Si
vous ne parvenez toujours pas à payer par PayPal, vous pouvez passer commande
par carte bancaire.
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| J'AI UN CODE PROMO, COMMENT DOIS-JE L'UTILISER |
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Sur la page Panier d'achat, vous pouvez insérer votre code promo dans le champ Code promotionnel présent en haut de la page. Cliquer ensuite sur "OK" pour bénéficier de cette offre.
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| COMMENT OBTENIR UN CODE PROMO ? |
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La meilleure façon d'être au courant de nos opérations promotionnelles est de s'inscrire à notre newsletter. |
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| PUIS-JE CUMULER PLUSIEURS OFFRES DANS MA COMMANDE ? |
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Les offres ne sont pas cumulables entre elles. C'est pour cette raison que sur le panier d'achat le champ du code promotionnel ne peu être rempli que par un seul code lors de la validation. A vous de choisir l'offre la plus pertinente pour vous. |
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| LE PAIEMENT EST-IL SECURISE ? |
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les paiements sont 100% sécurisés. Les paiements par carte bancaire sur le site s’effectuent
via le système de paiement Payzen. Le site Shop Comme J'aime ne prend à aucun
moment connaissance de vos informations bancaires.
Le mode de paiement Paypal vous permet de payer sur Internet
sans communiquer vos coordonnées bancaires. Pour en savoir plus,
rendez-vous sur notre page Paiement Sécurisé.
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